ご利用ガイド

お買い物について

ご注文の手順

  1. 商品をご注文いただくには、まずログインしていただく必要がございます。
    ログイン画面より、ご登録いただいたメールアドレス・パスワードをご入力いただきログインしてください。
  2. 欲しい商品が決まりましたら、そのページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。商品の在庫がある場合は、ショッピングカートに商品が追加されます。
    お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを、他にご注文の商品がない場合は「レジへ進む」ボタンをクリックします。

    *在庫について

    在庫の表示は以下の通りです。

    在庫あり。
    在庫残りわずか。
    × 売り切れました。注文はお受けできません。

    *ショッピングカートに入れただけでは、商品を確保したことにはなりません。ご購入手続きが完了したタイミングで確保となります。そのため、他のお客様が先にご購入手続きをされた場合など、手続きが完了する前に在庫切れとなってしまうこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

  3. その後、「配送方法の入力」、「お支払い方法の設定」など画面の順を追って進めていただき、最後に確認画面にてすべての内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックしていただくとご購入手続きが完了となります。

    *「通常お届け商品」と「受注生産商品や先行予約販売商品」を購入した場合、お届けが別々になる為、それぞれのご注文となります。
    その為、それぞれの注文となるため、以下のように送料が発生する場合がございます。また代引をご利用の場合は、都度、代金引換手数料がかかります。

    送料、手数料について

  4. ご購入手続きが完了しますと、ご注文確定メールが配信されます。
    メールが確認できない場合は、何らかのエラーによりご注文が確定していない可能性がございます。
    その場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

お支払い方法について

お支払い方法につきましては、以下の方法が選べます。

  • ・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
  • ・代金引換
  • ・GMO後払い(GMOペイメントサービス)

ご注文手続きの際にご指定ください。    

クレジットカード

※受注生産商品や先行予約販売商品などのクレジット引き落としにつきまして、
 自動システムで処理しておりますので、ご注文頂いた日が購入日となっております。
 お客様分として確保しているため、先に決済されるようになっておりますことを、予めご了承ください。

代金引換

※代金引換手数料は324円です。商品と引き換えにお支払ください。
※一部、受注生産商品や先行予約販売商品は、代金引換でのお支払いはできない場合がございます。
※代金引換のお支払い方法は【現金】のみとなります。何卒ご了承ください。

GMO後払い(GMOペイメントサービス)

GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、
お近くのコンビニエンスストア・銀行にて払込期限内(請求書発行から14日以内)までにお支払いください。

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は
 お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

※ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を
 ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」
 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。
 商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

※下記注意事項もあわせてご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

配送について

  • お届けの地域にもよりますが、新商品や予約商品・期日指定を除き通常、1週間程度でのお届けとなります。
    ※土日祝日、年末年始等は発送を実施しておりません。

    *ご注文が集中した場合など、発送が遅れる場合がございます。
    *入金や入金確認のタイミングの関係でご指定いただいた期日に商品がお届けできない場合がございますが、予めご了承ください。
    2週間以上経過しても商品が到着しない場合には、サポートセンターまでご連絡ください。

  • 商品は原則ヤマト運輸にて配送いたします。
  • 商品のお届けは日本国内のみとなります。
  • 商品を発送しますと、発送が完了したことをお伝えするメールを配信いたします。

  • 配送先住所の不備について

    *配送先に指定いただく住所は番地、建物名、部屋番号までお荷物が確実にお届けできる住所を正しく入力してください。
     住所の不備があった場合、弊社からメールにて確認の連絡をいたします。
     メールに記載の指定期限(10日後)までにご連絡が無い場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

  • ご不在時の配達について

    *配達時、お客様がご不在の際は「不在配達連絡票」が投函されますので、保管期限内(最初のお届け日から7日間)にヤマト運輸営業所へご連絡いただき、再配送をご依頼ください。
    *カスタマーセンターでの受取日時の調整はいたしかねます。

  • 保管期限超過・お受取り辞退について

    *配達日から7日を経過しても受取が完了しない場合は、当サイトの規定により商品をキャンセル扱いとさせていただきます。

  • 保管期限超過・お受取り辞退時の送料等について

    *お客様のご都合での保管期限超過やお受取りを辞退をされた場合は、
     発送にかかりました送料・各種手数料・梱包材費用の全額を請求をさせていただきます。予めご了承ください。
    *再送をご希望の場合は、カスタマーセンター宛にご連絡をください。
     送料540円を追加でお支払いいただくことで、再送の手配をさせていただきます。


  • 受注生産商品や先行予約販売商品に関しましては下記の通りとなります。
    商品説明に受注生産商品や先行予約販売商品と記載されているものはご注文を頂いてから発送までに時間をいただいております。
    このような商品は代引きでのお支払い、発送日の指定はできません。お届け時間の指定は承ります。
    商品をご注文される前に商品説明に記載されているお届け予定時期をご確認ください。

    *受注生産商品や先行予約販売商品などのクレジット引き落としにつきまして、自動システムで処理しておりますので、ご注文頂いた日が購入日となっております。お客様分として確保しているため、先に決済させていただいております。
    *工場生産の繁閑により、納期が多少遅れる場合がございます。

領収書について

  • 領収書の発行は、各お支払い方法により異なります。下記をご覧ください。
    また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
     

    ・クレジットカード
     お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
     (詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせください。)

    ・代金引換
     送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
     (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

    ・GMO後払い
     お支払いいただいた際の受領書が領収書となります。

     コンビニ・・・払込受領証が領収書となります。
     郵便局・・・振替払込請求書兼受領証が領収書となります。
     銀行・・・振込票(ご利用明細)・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。

送料、手数料について

  • 送料は全国一律540円です。(商品代金10,800円以上のご購入で送料は無料となります。)

    *「通常お届け商品」と「受注生産商品や先行予約販売商品」を購入した場合、お届けが別々になる為、それぞれのご注文となります。
    その為、それぞれの注文となるため、以下のように送料が発生する場合がございます。また代引及びGMO後払いをご利用の場合は、都度手数料がかかります。


    例1)10,800円未満の受注生産商品と、10,800円未満の通常商品を購入した場合
    発送1 10,800円未満分の受注生産商品金額+送料540円
    発送2 10,800円未満の商品金額+送料540円
    ※発送を同時にすることはできません。
    ※発送回数分の送料金額がかかります。
    ※代引及びGMO後払いをご利用の場合は、都度手数料がかかります。

    例2)10,800円以上の受注生産商品と、10,800円未満の通常商品を購入した場合
    発送1 10,800円以上分の受注生産商品金額のみ(送料無料)
    発送2 10,800円未満の商品金額+送料540円
    ※発送を同時にすることはできません。
    ※10,800円未満の通常商品ご注文について送料金額がかかります。
    ※代引及びGMO後払いをご利用の場合は、都度手数料がかかります。

    例3)10,800円未満の受注生産商品と、10,800円以上の通常商品を購入した場合
    発送1 10,800円未満分の受注生産商品金額+送料540円
    発送2 10,800円以上の通常商品金額のみ(送料無料)
    ※発送を同時にすることはできません。
    ※10,800円未満の受注生産商品ご注文について送料金額がかかります。
    ※代引及びGMO後払いをご利用の場合は、都度手数料がかかります。

    例4)10,800円以上の受注生産商品と、10,800円以上の通常商品を購入した場合
    発送1 10,800円以上分の受注生産商品金額のみ(送料無料)
    発送2 10,800円以上の通常商品分金額のみ(送料無料)
    ※発送を同時にすることはできません。
    ※代引及びGMO後払いをご利用の場合は、都度、手数料がかかります。
  • 代引き及びGMO後払い手数料は1注文につき324円です。
  • お届けできない地域、配達日/時間指定が出来ない地域がございます。  その際には、別途メールにてご連絡差し上げます。

返品交換について

・一度ご注文を実行されますと、ご注文の取消や変更はできません。
・お客様の事由による返品・交換はできません。サイズや色などにつきましては、
 ご購入前によくお確かめ下さい。(サイズ違い、色違い、思ったものと違うなどについては
 お客様事由とさせて頂き、返品はできません。)
・破損や汚損等が発見された場合にはご交換で対応をさせて頂きます。
 交換分がお品切れの場合や、修理不可の場合は、返金でのご対応をさせて頂きます。
 まずお問合わせより、下記の内容をご記入の上、ご連絡下さい。
 追って、ご返送先などのご案内をメールにて差し上げます。

 <返品にあたり必要な情報>
 ・ご注文番号
 ・お名前
 ・ご住所
 ・商品名
 ・商品の状態(破損、汚損、欠品などの状態)

※クーリングオフについて クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。当サイトでの商品販売は、 お客様からアクセスして頂く「通信販売」にあたる為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承下さい。

ご注意事項

  • 商品イメージ

商品画像と実際の商品のイメージが違う場合があります。パソコンのモニターの特性や設定により色が若干異なって見えたり、画像サイズにより細部の仕様や素材感が不鮮明な場合もあります。あらかじめご了承ください。

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