• MARINES ONLINE STORE

ショッピングガイド

Shopping Guide

ショッピングガイド

◆ 会員登録について

会員登録を希望される方は、「新規会員登録画面」より、お申し込みください。

※パスワードは、お客様にとってとても大切な情報です。

他の人から推測されづらいものを設定するようにしてください。

TEAM26会員規約につきましてはこちらをご参照ください。

・『TEAM26会員』は無料会員と有料会員をお選びいただけます。

・『オンラインストア会員』は無料会員のみとなっています。

◆ ログインについて

ご登録のマリーンズIDとパスワードを入力してください。

※すでにログインがお済みのお客様は、次の画面へと進むことができます。

※会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録」のお手続きが必要です。

◆ 商品の購入について

・商品の選択

商品の詳細ページでは、ご希望の選手または色／サイズを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

数量変更が必要な場合はカート画面で数量を選択してください。

※カートに入れた後、一定時間（30分）が経過しますとカートから自動で削除されますので、予めご了承ください。

ご購入手続きが完了しますと、ご注文確認メールが配信されます。

メールが確認できない場合は、何らかのエラーによりご注文が確定していない可能性があります。

その場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

◆ お支払い方法について

・クレジットカード（手数料無料）

下記のカードでお支払いできます。

お支払い方法

※カード会社によっては分割払いおよび所定の分割回数がご利用できない場合があります。

※ご購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動振替となります。カード会社からのご利用明細書でご確認ください。

※当サイトには、【通常商品】と【予約商品】がございます。

【通常商品】を購入される場合は、商品を発送した時点でクレジットカードの決済がかかります。

【予約商品】を購入された場合、ご注文時点でクレジットカードの決済がかかるため、商品の到着より早くクレジットカードの引き落としがされる場合がございます。

※ご利用1回あたり決済できる金額は30万円未満となります。

※2022年4月1日より、海外発行のクレジットカードはご利用いただけなくなります。

・代金引換（手数料はご購入金額に応じて異なります）

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料の合計をお支払いください。

※当サイトの商品の価格表記は全て消費税込みです。

予約販売商品は、代金引換でのお支払いはできない場合があります。予めご了承ください。

・代金引換手数料
合計お支払金額（税込） 手数料（税込）
～10,000円 330円
～30,000円 440円
～100,000円 660円
～300,000円 1,100円

※一部地域では代金引換が行えない地域があります。

・GMO後払い（手数料250円 税込み）

当店からの商品の発送とは別に、はがきタイプの請求書がGMOペイメントサービスから郵送で届きます。

お支払いはコンビニ、銀行で商品受け取り後に行うことができます。

※後払い詳細についてはこちらをご確認ください。

ご利用方法

お支払い方法でGMO後払いを選択してお支払いへ進みます。

【コンビニの場合】

お届けする請求書で全国のコンビニエンスストアからお支払いができます。

【銀行の場合】

お届けする請求書で全国の銀行（振込み手数料はお客様負担）からお支払いができます。

・注意事項

※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※請求先の変更や請求先以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。
GMO 後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO 後払いサービスをご利用ください。

※お支払い期限は、請求書発行から14日です。

※お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297 円（税込）が加算
・最大3 回、合計891 円（税込）

※ご利用上限金額は、累計で55,000円(税込み)です。

※一部商品はGMO後払い決済がご利用できません。あらかじめご了承ください。

※GMOの審査基準により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

※GMO後払いでのご購入数量は最大15商品までとなります。

※GMO後払いの取引期限はご注文から90日後までとなります。

ご注文商品によっては、期限までのお届けが難しい場合がございます。

その場合は、決済方法をご連絡の上、「代金引換」に変更させていただくことがあります。

GMO後払い ご購入者様へ：GMOペイメントサービス株式会社

・PayPay決済（手数料無料）

ご利用方法

お支払い方法でPayPayを選択してお支払いへ進みます。


【スマートフォンの場合】

PayPayアプリが立ち上がりアプリ上でお支払い

【PCの場合】

・PayPayアプリでQRコードをスキャンしてアプリ上でお支払い

・ブラウザでPayPayにログインしてブラウザ上でお支払い

・注意事項

※PayPay残高のみが利用可能です。

※一部商品はPayPayオンライン決済がご利用できません。あらかじめご了承ください。

※当店でのご利用上限金額は、300,000円(税込み)です。

PayPay支払い方法

〈注意事項〉
・通常商品・予約商品に限らず、ご注文確定後の内容のご変更およびキャンセルは、原則承ることができかねます。
・コンビニ決済（前払い）

・注文後、ご入金の確認ができない場合は発送できませんのでご了承ください。

・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートでのお支払が可能です。

・各コンビニエンスストアのお支払方法によりコンビニエンスストア各店舗にてお支払ください。

※ご注文時にご希望の店舗を選択できます。

・コンビニ決済手数料はお客様のご負担となります。

・コンビニ決済手数料（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート）


合計お支払金額（税込） 手数料（税込）
～2,000円未満 137円
2,000円以上3,000円未満 159円
3,000円以上10,000円未満 181円
10,000円以上30,000円未満 236円
30,000円以上50,000円未満 291円
50,000円以上100,000円未満 511円
100,000円以上300,000円未満 566円

・お支払い期間は、注文完了後の翌日以内とさせていただきます。

・お支払期限が過ぎた場合はキャンセルになります。期間の延長はできませんのでご了承下さい。

◆ 送料・配送について

・送料について

ご注文1回、1配送先につき、全国一律550円(税込)

配送は国内のみ承っております。

※商品代金11,000円以上のご購入で送料は無料です。

◆ お届け日について

・配送業者について

ヤマト運輸

お届けまでの日数について

ご注文日から、3～7日程度でお届けいたします。（一部配送地域を除く）

※ご注文が集中した場合や連休の前後、道路状況や天候等の影響などにより、お届けに遅延が生じる場合もございます。

※3～7日程度の到着はお住まいの地域によります。詳しくはヤマト運輸のHPをご確認ください。

※予約商品は除きます。

※お届け日のご指定は、承ることができません

※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合、上記お届け日数よりも遅れる場合がございます。予めご了承ください。

・配送状況について

ヤマト運輸の「お荷物問い合わせサービス」にてご確認いただけます。

商品発送日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。そのメールに記載されている12ケタのお問い合わせ番号をお手元にご用意の上、ご確認ください。

・お客様不在時のお取扱について

不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。

配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、不在通知に記載のヤマト運輸営業所に再配達のご希望日時を直接ご指定ください。不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、またお届け先住所などに不備があった場合、商品は自動的に当社へ返送されます。また、再配達ができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

※ヤマト運輸での保管期間は、出荷日を含み7日間です。

・商品が届かない場合について

万が一、商品発送日に弊社より発送完了メールをお送りしたお日にちから1週間経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。

※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

◆ キャンセル、変更について

※ご注文完了後のキャンセル、変更は承っておりません。

◆ 返品・交換について

・返品・交換の条件について

※お客様都合による返品、交換は承ることができません。

※下記理由等での返品はご遠慮いただいておりますので、予めご了承ください。

  • ・注文を間違えた
  • ・クーポンを使い忘れた
  • ・購入時より値段が下がっている
  • ・着用後、洗濯後に不良が見つかった場合
不良品について

万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後７日以内にこちらまでご連絡いただき、注文番号と返品理由をお伝えください。
追ってご連絡させていただきます。

不良品対応につきましてはお写真にて不良箇所を確認させていただきますのでカスタマーサポートより連絡がございましたらご指摘箇所のお写真をいただけます様お願い致します。

＜返品にあたり必要な情報＞

  • ・ご注文番号
  • ・お名前
  • ・ご住所
  • ・商品名
  • ・商品の状態（破損、汚損、欠品などの状態）

◆ 予約商品について

・予約商品の注文について

商品詳細ページに「予約商品」と記載のある商品はご予約が可能です。

お客様が予約された商品は、入荷次第お客様のご指定の住所へお届けいたします。

ご注文を受けた時点で確約となりますが、商品が到着次第の発送となるため、お届けに時間がかかります。

商品詳細ページをご確認のうえ、ご注文ください。

発送予定日は、予約商品の商品詳細ページでご確認いただけます。

※生産状況により、納期が遅延となる場合がございます。

予約商品は通常商品とは同時にカートに入れることはできませんのでご了承ください。

・予約商品のお支払い方法について

クレジットカード / PayPay / コンビニ決済がご利用いただけます。

ご注文時点でクレジットカードの決済がかかるため、商品の到着より早くクレジットカードの引き落としがされる場合がございます。予めご了承ください。

◆ ネームカスタム商品について

・お客様の記入内容に沿って製作を進める為、お客様の記載内容に間違いがあった場合返品・交換対応は不可となります。ご注文確定時に必ず記入内容をご確認ください。

・本商品は【ネームカスタム】商品同士でのみ同梱が可能です。

・ネームカスタム商品はクレジットカードのみ決済が可能です。

・一部NGワードは入力不可となりますのでご留意ください。

◆ 領収書について

・領収書の発行は、各お支払い方法により異なります。下記をご覧ください。


・クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。（詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせください。）
・代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。）
・GMO後払い

お支払いいただいた際の受領書が領収書となります。

  • コンビニ・・・払込受領証
  • 郵便局・・・・振替払込請求書
  • 銀行・・・・・振込票（ご利用明細）・通帳
・PayPay決済
領収書の発行はできません。

◆ クーリングオフについて

クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

◆ ご注文の履歴について

ご注文内容の確認は、こちらの注文履歴画面よりご確認いただけます。

◆ お気に入りについて

気になる商品は、マイページの「お気に入りリスト」に登録することもできます。

・お気に入り登録方法
商品ページでサイズとカラーを指定し、「ハートマーク」をタップすると登録できます。
・お気に入り登録商品の確認方法
確認は、こちらのお気に入りリストよりご確認いただけます。

◆ パスワードの紛失時について

パスワードを紛失した場合は、こちらのパスワードお問い合せ画面よりお問い合せください。

◆ 会員情報の変更について

会員情報を変更したい場合は、こちらの会員情報変更画面にて変更してください。

◆ 退会の手続きについて

会員情報の変更から退会手続きを操作ください。

退会登録後は、購入履歴の閲覧はできなくなりますのでご了承ください。

◆ Mポイントについて

  • ・オンラインストアでご購入分のMポイント付与は、商品出荷日を起算日とし、1週間程度で付与を行います。
  • ・Mポイント付与の対象日は「商品出荷日」の日付が対象となりますのでご注意ください。

例：4月1日に受注販売商品（1ヵ月後にお届けの商品）をご注文の場合

  • ・注文日：4月1日
  • ・商品出荷日：5月15日
  • ・付与の日付：5月15日 ※TEAM26マイページにてご確認いただく際は、左記日付にてご確認ください。
  • ・付与の時期：5月15日～1週間程度
※毎年2月1日にTEAM26のサービス年度切り替えがあるため、商品発送が年度切り替えを跨いだ場合については新年度の会員ステータスに基づくポイント付与となりますので、あらかじめご了承ください。

◆ セキュリティについて

本サイトでは、セキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。

会員登録画面やクレジットカード番号入力画面等、お客様から送信される情報を暗号化し、安全に管理しております。

◆ カスタマーサポートについて

・カスタマーサポートの営業時間は、原則、平日10:00～17:00(土日祝日、年末年始を除く)

また、メールお問い合わせへの回答は、3営業日以内までに返信させていただきます。

※営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次ご返信させていただきます。


・お問い合わせをいただく際は、必ずサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

自動配信メール（注文確認メール、発送完了メール）に対してご返信をいただきましても、回答ができない場合がございます。ご注意くださいませ。

  1. CHIBA LOTTE MARINES
  2. ショッピングガイド